Para nós a satisfação do cliente e a eficiência do serviço de assistência técnica pré e pós-venda são consideradas prioridades absolutas.
Não nos limitamos à venda da caldeira, mas apoiamos os nossos clientes em todas as fases do processo de compra, desde a análise de cada pedido e necessidade até ao estudo de soluções personalizadas, da consultoria inicial até à formação final sobre o uso de nossos múltiplos sistemas de aquecimento.
Dedicamos uma equipe de especialistas de atendimento ao cliente capaz de resolver os mais variados problemas que possam vir a surgir. Temos o cuidado de manter as caldeiras em condições de funcionamento durante o maior tempo possível, oferecer programas de serviço e manutenção preventivos, bem como de garantir uma intervenção rápida em caso de avarias. Finalmente, graças a um eficiente sistema de encomendas de armazém, garantimos a entrega rápida de peças sobressalentes originais, com possível assistência durante a fase de instalação.
O nosso serviço de assistência técnica 360° é preciso e confiável, com uma equipe qualificada e especializado, pronta para intervir em qualquer tipo de necessidade ou emergência. Só desta forma conseguimos nos posicionar como o único ponto de contacto dos nossos clientes.
As vantagens em resumo:
- Consultoria global: uma equipa de profissionais analisará todas as particularidades relativas ao seu sistema de aquecimento, desde o estudo do sistema até à gestão da central de aquecimento
- Manutenção programada: um sistema de manutenção programada permitirá manter os sistemas em excelentes condições, prolongar a garantia, otimizar o consumo e evitar suspensões de produção.
- Peças de reposição garantidas: segurança das peças de reposição originais, peças sempre disponíveis e entrega rápida.
- Intervenção rápida: para quem adere à fórmula de “manutenção programada” garantimos uma intervenção prioritária, sempre que possível até 24 horas após o pedido.
- Custos reduzidos: o programa de controle geral e limpeza completa garante maior vida útil do sistema, menor consumo e menores custos extraordinários de manutenção.
Contate-nos para qualquer solicitação de projeto, desenvolvimento e cotação, venda ou instalação, treinamento, start-up e comissionamento, manutenção programada, assistência técnica e peças de reposição relacionadas a caldeiras industriais, caldeiras navais e sistemas de biomassa.
