Para nosotros la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio de asistencia técnica preventa y posventa son consideradas prioridades absolutas.
No nos limitamos a la venta de la caldera, sino que respaldamos a nuestros clientes en cada fase del proceso de compra, del análisis de cada necesidad y exigencia hasta el estudio de soluciones personalizadas, pasando por el asesoramiento inicial hasta la formación final acerca del uso de nuestros múltiples sistemas de calor.
Al servicio de atención al cliente dedicamos un equipo de expertos capaces de resolver los más variados problemas que se presentan a la clientela. Nos preocupamos de mantener las calderas en condiciones de largo funcionamiento, de ofrecer un servicio preventivo y programas de mantenimiento, además de garantizar una rápida intervención en caso de problemas. Por último, gracias a un eficiente sistema de pedidos al almacén, garantizamos la entrega de repuestos originales en breves tiempos, con la asistencia durante la fase de instalación.
El nuestro es un servicio preciso y fiable de asistencia técnica a 360°, con personal cualificado y experto listo a intervenir ante cualquier tipo de necesidad o de emergencia. Solamente de este modo logramos colocarnos como único referente para nuestros clientes.
Las ventajas son:
- Asesoramiento global: un equipo de profesionales analizará todos los problemas relacionados con su sistema de calentamiento, del estudio del sistema a la gestión de la central térmica
- Mantenimiento programado: un sistema de mantenimiento programado permitirá mantener los sistemas en un óptimo estado, ampliar la garantía, optimizar los consumos y evitar suspensiones de producción.
- Intervención rápida: para quién se adhiere a la fórmula “mantenimiento programado” garantizamos prioridad de intervención, donde sea posible, incluso en un plazo de 24 hs desde la señalación.
- Repuestos garantizados: seguridad de repuestos originales, piezas siempre disponibles y entrega rápida.
- Costes reducidos: el programa de control general y de limpieza completa garantiza una mayor duración del sistema, menores consumos y menos costes de mantenimiento extraordinario.
Póngase en contacto con nosotros para cualquier solicitud de diseño, desarrollo y presupuesto, venta e instalación, formación, puesta en marcha y commissioning, mantenimiento programado, asistencia técnica y repuestos.
