ASSISTANCE TECHNIQUE ET PIECES DETACHEES

Manutenzione caldaie

Pour nous la satisfaction du client et l’efficacité du service d’assistance technique pré et après-vente sont considérées comme les priorités absolues.

Nous ne nous limitons pas à la vente de la chaudière, nous assistons le client pour chaque phase du processus d’achat, de l’analyse de chaque demande et exigence jusqu’à l’étude de solutions personnalisées, de la consultation initiale jusqu’à la formation finale sur l’utilisation de nos multiples systèmes de chauffage.

Une équipe d’experts se charge du service client, capable de résoudre les problèmes les plus variés que peuvent connaître les clients. Nous nous préoccupons de maintenir les chaudières dans des conditions de fonctionnement le plus longtemps possible, d’offrir un service préventif et des programmes d’entretien, mais aussi de garantir une intervention rapide en cas de pannes. Enfin, grâce à un système efficace de commandes depuis l’entrepôt, nous garantissons la livraison de pièces détachées d’origine dans des délais très courts, avec une assistance éventuelle pour l’installation.

Notre service d’assistance technique est précis, fiable et à 360°, avec un personnel qualifié et expérimenté, prêt à intervenir pour n’importe quel type de besoin ou d’urgence. C’est la seule façon d’être le seul référent pour nos clients.

Les avantages en bref :

  • Conseil global : une équipe de professionnels analysera toutes les problématiques relatives à votre système de chauffage, de l’étude de l’installation à la gestion de la centrale thermique
  • Entretien programmé : un système d’entretien programmé permettra de maintenir les installations dans un état optimal, d’en étendre la garantie, d’optimiser les consommations et d’éviter toute interruption de production.
  • Intervention rapide : pour ceux qui souscrivent la formule « entretien programmé », nous garantissons la priorité d’intervention, si possible dans les 24 heures à compter de la demande.
  • Pièces détachées garanties : pièces de rechange d’origine assurées, pièces toujours disponibles et livraison rapide.
  • Coûts réduits : le programme de contrôle général et de nettoyage complet garantit une plus longue durée de l’installation, une consommation et des frais de maintenance extraordinaire réduits.
Assistenza tecnica

Contactez-nous pour toute demande de conception, développement et devis, vente et installation, formation, mise en marche et mise en service, entretien programmé, assistance technique et pièces détachées.